Загальні умови

В інтернет-магазині Label World ми дотримуємося вимог Закону України «Про захист прав споживачів». Ви маєте право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови дотримання правил, описаних нижче.

Обмін та повернення товару належної якості

Обмін або повернення можливі, якщо:

  • товар не використовувався

  • збережено товарний вигляд, упаковку та комплектність

  • відсутні сліди експлуатації

  • товар не був виготовлений або підібраний під індивідуальне замовлення

Витрати на доставку при обміні або поверненні товару належної якості оплачує покупець, якщо інше не узгоджено окремо.

Товари, що не підлягають обміну та поверненню

Згідно з чинним законодавством, не підлягають обміну та поверненню:

  • товари з порушеною або пошкодженою упаковкою

  • товари зі слідами використання

  • витратні матеріали після розпакування, якщо вони не мають виробничого браку

Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення виробничого браку або невідповідності товару опису:

  • ми здійснимо обмін товару або

  • повернемо кошти після підтвердження дефекту

У такому випадку витрати на доставку узгоджуються індивідуально.

Порядок повернення коштів

Повернення коштів здійснюється:

  • тим самим способом, яким була здійснена оплата

  • протягом до 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару

Як оформити обмін або повернення

Для оформлення обміну або повернення, будь ласка:

  1. Зв’яжіться з нами через сторінку Контакти

  2. Повідомте номер замовлення та причину звернення

  3. Дочекайтеся підтвердження та інструкцій щодо відправлення товару

Додаткова інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо обміну або повернення товару, наша команда із задоволенням допоможе та надасть консультацію.